Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Stanley Verkoopwinkel (www.bestijzerwaren.com) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of onze producten koopt. Onze winkel richt zich op professionals en doe-het-zelvers die hoogwaardig gereedschap en bevestigingsmaterialen nodig hebben.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betaalprocessor), PayPal-informatie. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en productweergaven.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren.

2. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Veilige betalingen faciliteren via onze geverifieerde betaalplatforms
• Onze klantenservice verbeteren en uw vragen beantwoorden
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• U relevante productinformatie en aanbiedingen sturen (alleen met uw toestemming)
• Onze website en services optimaliseren voor onze internationale klanten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Met gerenommeerde betaalverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om transacties te voltooien.
• Verzendpartners: Met logistieke partners om uw bestellingen te leveren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derden die ons helpen bij websitebeheer, analyse en marketing (strikt volgens onze instructies).

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Industriestandaard SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• Opslag van gegevens op beveiligde servers binnen de EU
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw opgeslagen gegevens.
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen).
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Data-portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de onderstaande gegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes en inloggen.
• Analytische cookies: Helpen ons websitegebruik te begrijpen en te verbeteren.
• Marketingcookies: Gebruikt om relevante advertenties te tonen (opt-in).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG wanneer gegevens buiten de EU worden overgedragen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens